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La téléassistance est aussi connue comme téléalarme, télévigilance. Elle est recommandée par les professionnels de santé et le secteur de l’aide à domicile.

QU'EST-CE QUE C'EST ?

C’est un service à distance qui relie une personne par le biais d’un  réseau téléphonique à une personne désignée, ou à un centre de secours.
Pilotée par un logiciel, la mise en contact entre l’abonné et le réseau ce fait à travers un transmetteur à l’aide d’un périphérique (bracelet, montre, pendentif...).

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

A partir d’une simple pression sur un périphérique portatif, l’usager entre en contact avec un réseau chargé d’écoute et d’assistance. Cette personne procède à une évaluation de la situation et déclenche le personnel spécifique (un parent ou les services de secours) en cas de besoin.

À QUOI ÇA SERT ?

La téléassistance permet aux personnes âgées de continuer à vivre chez elles en toute sécurité. Elle permet aux familles de garder leur tranquillité d’esprit car, en cas de problème les secours sont présents rapidement.
Mais, la téléassistance peut servir aussi pour les personnes souffrant d’un handicap, d’une maladie chronique, ou aux travailleurs isolés en particulier la nuit.

La téléassistance permet une aide immédiate aussi bien physique (se relever après une chute, un malaise…), que morale (calmer une angoisse).