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LA TÉLÉASSISTANCE: Qu’est-ce que c’est, comment ça fonctionne, à quoi ça sert ?

La téléassistance concerne les personnes qui ont besoin d'aides diverses pour continuer à vivre à leur domicile ce qui regroupe les personnes âgées et certaines catégories d'handicapés. Plus particulièrement, la téléassistance permet la surveillance à distance 24h/24 pour assurer la sécurité des abonnés.

INTERALL est un logiciel de téléassistance et de télésurveillance convivial, simple d’utilisation, modulaire et évolutif.  Il s'organise autour du poste administratif et du poste opérateur. Le poste opérateur traite les messages d'alertes et le poste administratif la gestion des abonnés.

C'est un service à distance qui relie une personne par le biais d'un réseau téléphonique à une personne désignée, ou à un centre de secours.
Pilotée par un logiciel, la mise en contact entre l'abonné et le réseau se fait à travers un transmetteur à l'aide d'un périphérique (bracelet, montre, pendentif...).

SCORE MB vous propose son Pack INTERALL ATTRACTIF.

BESOINS FONCTIONNELS ET TRAITEMENTS AUXQUELS RÉPOND CE LOGICIEL

Présentation :

• Système de centralisation d'alarme assurant la réception  de multiples protocoles (V24 (RS 232), TCP/IP)
• Interface homme-machine conviviale sur tous les modules du système (administrateur, opérateur, traitement)
• Utilisation d'une base de données sécurisée et  libre de licence ou utilisation d’une base de données SQL (MYSQL)
• Gestion des sites déportés et des sites de secours
• Routage de l'écoute sur le poste opérateur
• Gestion d'un nombre illimité de transmetteurs et de boucles d'alarmes
• Traitement des alarmes en simultané
• Distribution avancée des alarmes aux opérateurs
• Inclut le système APE (appel de procédures externes) permettant d’ajouter des fonctionnalités.
• Gestion des tests par défaut avec synchronisation automatique
• Gestion des mises EN, mise HORS (4 par jour)
• Géolocalisation des personnes
• Communication externe : vocale, sms, email

Traitement opérateur :

• Saisie d’un rapport d’intervention
• Consignes opérateur par boucle d’alarme
• Gestion des rappels par boucle d’alarme
• Post-it opérateur
• Gestion des tests de convivialité
• Gestion des pilules (rappel des prises de médicaments)
• Post-it abonnés
• Plan d’accès de l’abonné 
• Gestion des dates de vacances et des jours fériés
• Consignes particulières en cas d’absence de l’abonné
• Gestion des interventions techniques (S.A.V., maintenance)